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Coesiva × Eurosets

L'intelligenza artificiale, al lavoro.

Chi siamo, cosa stiamo facendo e cosa possiamo fare per voi.

Coesiva · Transformation Consulting Company
Coesiva · Chi siamo
Coesiva è una Transformation Consulting Company
Coesiva · Le 4 aree
Coesiva: Digital Transformation, Marketing, CSR, People Management
1 · Chi siamo
Chi siamo

Non vendiamo software. Accompagniamo le aziende a usarlo.

Coesiva è una società di consulenza che guida e supporta le aziende nella trasformazione, al loro fianco e mai dall'alto. Sull'AI: capire i processi, scegliere gli strumenti giusti, portarli nel lavoro di tutti i giorni.

Indipendenti

Liberi dai fornitori

Si lavora sui principali strumenti del mercato (Copilot, ChatGPT, Gemini, Claude), senza vendere licenze. Si consiglia quello che serve davvero.

End-to-end

Dalla strategia all'adozione

Dall'assessment iniziale fino a quando le persone lo usano davvero ogni giorno. Non ci si ferma alla slide.

Metodo

Team certificato PMP®

Standard internazionale di project management (PMI): un unico referente e una dashboard sempre aggiornata.

La tecnologia in sé cambia ogni mese. Il valore è sceglierla bene e far sì che entri davvero nel lavoro reale delle persone.
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2 · Aziende reali · perché questi casi
Aziende reali · 5 processi, Microsoft o Google

Non è teoria. Cinque aziende l'hanno già fatto.

Per ogni processo, un caso reale con dati pubblici, su Microsoft o su Google. I trattini sono onesti: dove non c'è ancora un caso pubblico, lo diciamo.

Microsoft
Google
1Ricerca consumer & insight
Copilot Studio
Estée Lauder
in esplorazione
2Campagne dinamiche real-time
preview USA
Gemini · Vertex
PODS
3Triage email & brief operativi
no caso pubblico
Gemini · Workspace
Croud
4Produttività trasversale
Microsoft 365 Copilot
SACE
no caso pubblico
5Customer experience a scala
Azure
Vodafone Italia
no caso pubblico
Il filo conduttore: il vincolo non è più tecnico. Non più «non possiamo permettercelo», ma «non sappiamo da dove iniziare». Il secondo problema si risolve con un metodo.
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3 · Caso 1 · Estée Lauder
Caso 1 di 5 · Estée Lauder × Microsoft Copilot Studio

Chiedere a 25 anni di ricerche come parlare alla Gen Z.

Un'azienda da $16 mld con 25 anni di ricerche e focus group archiviati e inerti. Un agente su Copilot Studio (ConsumerIQ) li trasforma in un assistente: domanda a voce, risposta con trend, percentuali e fonti citate.

▶ Il caso in video
25 anni
di archivio interno reso interrogabile a parole
30 sec
per una risposta che prima costava giorni
25 brand
su cui è stato esteso, in 150 paesi
Per Eurosets: quanto sapere è fermo in SharePoint? Studi, dossier, know-how dei perfusionisti. È costruito dentro la licenza Microsoft 365, non un software in più da comprare.
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4 · Caso 2 · PODS
Caso 2 di 5 · PODS × Google Vertex AI · Gemini

6.000 messaggi diversi. 299 quartieri. 29 ore.

Una campagna su camion LED a New York che cambia messaggio quartiere per quartiere: GPS, meteo e news generano l'headline in tempo reale via Gemini. L'ha realizzata un'agenzia col cliente, non un laboratorio di Google.

▶ Il caso in video
6.000
headline diverse generate
299
quartieri di New York coperti
29 ore
e senza un copywriter in più
Per Eurosets: costruire qualcosa così oggi è molto più alla portata. Il vincolo non è la tecnologia, ma l'idea e il metodo giusto.
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5 · Caso 3 · Croud
Caso 3 di 5 · Croud × Google Workspace · Custom Gems

650 persone, lo stesso problema ogni mattina, risolto da un agente.

Agenzia media, 650 persone. Ogni account manager riceve 80-100 email al giorno e ne ricava un brief per il team. Un agente configurato, non programmato legge, classifica e genera il brief. Niente codice.

▶ Il caso in video
4-5×
produttività, misurata internamente su 6 mesi
2h → 25 min
al giorno per persona sul triage email
0
righe di codice · licenza Workspace standard
Per Eurosets: il caso più concreto da replicare. Lo costruisce chi conosce il processo, spiegandolo a parole, senza partner tecnico e senza tempi lunghi.
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6 · Caso 4 · SACE (Italia)
Caso 4 di 5 · Italia · SACE × Microsoft 365 Copilot

SACE: non un pilota di reparto. Standard di tutta l'azienda.

Controllata del MEF, assicura l'export delle PMI italiane. Ha messo Microsoft 365 Copilot dentro la licenza, su tutta la forza lavoro: email, riunioni, documenti. Numeri di uso reale dichiarato, non benchmark.

▶ Il caso in video
97%
della workforce lo usa ogni giorno
+25%
produttività in 11 mesi
10h
risparmiate al mese, a persona
Per Eurosets: è la prova che il passo zero, cioè Copilot dentro la licenza che già pagate ma adottato sul serio e da tutti, sposta numeri concreti.
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7 · Caso 5 · Vodafone (Italia)
Caso 5 di 5 · Italia · Vodafone × Azure OpenAI

Vodafone SuperAgent: l'AI suggerisce all'operatore mentre parla col cliente.

Pilota partito in Italia. Mentre l'operatore è al telefono, un agente ascolta, cerca in tempo reale nelle basi di conoscenza interne (manuali, procedure, cronologia) e gli suggerisce la risposta. Non risponde l'AI al cliente: aiuta la persona a rispondere meglio.

▶ Il caso in video
15 → 60%
risolto al primo contatto
−1 min
sulla durata media della chiamata
+14
punti NPS
Per Eurosets: pensate all'assistenza tecnica a distributori e perfusionisti. Qui Vodafone ha costruito su Azure: se costruire porti valore aggiuntivo o se basti ciò che già pagate è proprio il tema dell'assessment.
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8 · Video · deep research
Il nostro utilizzo reale · 1 di 3
Una ricerca approfondita, in pochi minuti.

L'AI raccoglie, incrocia e sintetizza le fonti su un tema: il lavoro di ore di una persona, in minuti.

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9 · Video · da Excel a dashboard
Il nostro utilizzo reale · 2 di 3
Da un foglio Excel a una dashboard.

Dati grezzi che diventano una vista leggibile e interrogabile, senza passare da un analista.

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10 · Video · lettura di un thread
Il nostro utilizzo reale · 3 di 3
Email e thread infiniti, ridotti ai punti che contano.

Lo scambio lungo di una settimana letto e sintetizzato: decisioni, aperti, prossimi passi.

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11 · Esempio pratico
Esempio pratico · contenuti reali

Un contenuto, tre formati, il vostro brand.

Testo e foto reali, presi dal vostro sito, reimpaginati sul design system Eurosets (colori, font, tassonomia per linea di prodotto) estratto da eurosets.com.

Prodotto da contenuti pubblici sul design system estratto da eurosets.com. I testi restano su Copilot/Gemini; immagini e impaginazione vengono da strumenti specializzati. Esempi da validare insieme, non asset finali.

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12 · Video declinazione
La vostra storia, raccontata
Ogni vita conta. Anche nel modo in cui la raccontate.

I numeri di produzione del carosello qui accanto, diventati video: numeri reali, prodotto reale, stabilimento reale. Stesso contenuto, formato nativo, in poche ore.

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13 · Video prodotto · linea ECLS
Video di prodotto · linea ECLS
Due prodotti, due registri. Una sola identità.
Colibrì · registro editoriale: il racconto del trasporto, ovunque ci sia una vita da salvare
Xtreme Rescue · scheda tecnica viva: il prodotto resta in scena, le specifiche si costruiscono attorno

Stesso design system, due linguaggi: ogni prodotto ha il suo registro, la firma resta. Dati e claim presi parola per parola dalle vostre pagine ufficiali.

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14 · Assessment AI
Assessment AI · il primo passo

Prima capire il contesto, poi automatizzare.

Non partiamo dagli strumenti. Partiamo dai processi, guardandoli da vicino.

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Call · 2 ore

Entriamo nello specifico

Con chi gestisce le persone e conosce i processi. Definiamo cosa indagare e chi coinvolgere.

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Questionario

Mappa di tutte le aree

Su ogni area: il quadro completo e quanto l'AI è già usata e compresa.

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Una giornata in azienda

Vi affianchiamo

Guardiamo i processi reali, persona per persona: dove sono i colli di bottiglia.

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Documento strategico

Le priorità, nero su bianco

Le automazioni prioritarie, su quali strumenti e il valore atteso di ognuna.

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15 · La mappa interattiva
Lo usiamo su noi stessi

Il nostro assistente reale, da esplorare dal vivo.

Una mappa interattiva: si clicca ogni modulo per vedere cosa fa, e con «Flusso esempio › Play» si segue una richiesta che attraversa il sistema. È quello che costruiamo, su misura, anche per i clienti.

Il modello Contesto azienda Memoria Skill Agenti Automazioni Integrazioni Guardrail Knowledge base
Si apre a tutto schermo in una nuova scheda. In presentazione: aprila, esplora e mostra un flusso col tasto Play, poi torna al deck.
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16 · Change Management
Percorso di Change Management

La tecnologia non basta: vanno portate le persone.

Un percorso strutturato che porta le persone dentro il cambiamento, passo per passo.

70%
dei cambiamenti in azienda fallisce, quasi sempre per le persone e non per gli strumenti. Noi lavoriamo per ridurre quel numero. — John Kotter, Harvard Business School
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Consapevolezza

Si parte dai timori e dalle aspettative vere delle persone, non dalla tecnologia.

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Strumenti

Si prova sul campo: casi concreti del loro lavoro, mani sulla tastiera.

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Abitudine

Gli strumenti entrano nelle routine di ogni giorno e ci restano.

Lavoriamo con e per le persone, mai dall'alto: chi fa il lavoro sa già dove si può migliorare. Il percorso si chiude con un documento condiviso e approvato da tutti.
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Chiusura
Coesiva
Transformation Consulting Company
coesiva.com
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